配送、関税および保証ポリシー
1. グローバル配送
すべてのiDrawペンプロッターは世界中で送料無料の対象です。
- 配送方法：エアエクスプレスまたは海上貨物（モデルと目的地による）
- 品質検査後にのみ注文を処理します
- 追跡番号はリクエストによりご提供します support@idrawpenplotter.com
- DHL、UPS、FedEx、TNTなどの公式キャリアのみを使用しています
2. 生産および取り扱い時間（iDrawシリーズ）
出荷前に各iDrawユニットは厳格なテストと組み立て検査を受けます：
- iDraw A4 / H A3 / H SE A3：2営業日
- iDraw H A2 / H A1 / H A0：最大2週間
- iDraw H SE A2：1週間（航空）／最大1ヶ月（海上輸送オプション）
3. 配送時間
配送時間は配送方法によります：
航空輸送
- 通常の配送時間：世界中で約1週間
- ほとんどのiDrawモデルで最速のオプション
海上輸送（選択された大型注文）
- 配送時間：約1ヶ月以上
- 大量または大型の発送でコスト効率を重視する場合に使用
4. 輸入税および関税
輸入関税は明示的に記載されていない限り、製品価格に含まれていません。
アメリカ合衆国
- ほとんどのiDrawモデルは関税無料で発送されます
- 規制により現地の税関税が必要な場合があります
その他の国
- 現地の輸入税および関税はお客様のご負担となります
低インボイス価格オプション
選択されたiDrawモデル向け：
- 申告価格は減額される場合があります（例：プロッターの場合は約125ドル）
- これにより輸入税の負担を軽減できます
- 現地の税関規則を遵守する必要があります
- お問い合わせ support@idrawpenplotter.com 手配用
⚠️ 税関の結果は国によって異なり、完全には保証できません。
5. 配送方法
エアエクスプレス（推奨）
- 迅速な配送（約1週間）
- ほとんどのiDraw AシリーズおよびH SEモデルに使用
- 迅速な配送を希望するお客様に適しています
海上輸送
- 大型機械やコスト重視の配送に使用されます
- 配達は遅くなります（約1ヶ月以上）
- 大型注文の場合はより経済的です
6. 配送免責事項
以下のような制御不能な要因による遅延が発生することがあります：
- 悪天候
- 税関検査
- 配送業者の遅延
- 世界的な混乱
そのような場合：
- 追跡情報の更新についてお客様をサポートします
- 配達日が調整されることがありますが、遅延に対する責任は負いかねます
一部の配送業者は署名なしで配達することがあります。配達できなかった場合：
- 荷物は地元の郵便局や受取所で保管される場合があります
7. 保証（iDrawペンプロッター）
すべてのiDrawペンプロッターには以下が含まれます：
12ヶ月限定保証
対象：
- 製造上の欠陥
- 通常使用での機械的または電子的故障
保証条件
お客様が提供する必要があります：
- 注文番号または請求書
- 問題の証明（必要に応じて写真・動画）
- 検査のために商品を返品いただく場合があります
8. 30日間返品ポリシー
お客様は配送後30日以内にiDraw製品を返品できます：
- 返金
- ストアクレジット
- 交換（対象の場合）
条件：
- 未使用かつ元の包装状態であること
- 返品送料は不良品以外はお客様負担です
9. 返品不可商品
以下の商品は返品不可です：
- クリアランス品
- ギフトカード
- 個別注文・カスタマイズ品
- セット割引品（セット全体の返品でない場合）
- 完全組立済みまたは使用頻度の高い製品
不良品の場合は除外事項は適用されません。
10. 保証の除外事項
保証対象外：
- 物理的損傷（落下、誤使用、水濡れなど）
- 無断修理や改造
- 紛失または盗難
- 通常の使用による摩耗
- 正規販売店以外からの購入
- 保証期間の満了
11. 配送の責任
- 不良品による返品の場合：保証規定に基づきサポートいたします
- 不良品でない返品の場合：送料はお客様負担となります
- 返品配送中の損傷（不良品でない場合）はお客様の責任です
12. サポート連絡先
配送、関税、または保証に関するサポートについて：